자주 묻는 질문
환불정책이 궁금합니다
작성자
나다운클래스
작성일
1970-01-01 00:00
조회
227
※ 본 환불규정은 「전자상거래법」 및 공정거래위원회 ‘온라인교육 서비스 표준약관’을 준수하여 작성되었습니다.
결제 완료 시 아래 규정에 동의한 것으로 간주됩니다.
Ⅰ. 교재+VOD 상품 구성
- 각 상품 가격은 ①교재비(학습지) + ②수강료(VOD)로 이루어집니다.
- 교재비는 아래와 같으며, 교재비를 제외한 나머지가 수강료가 됩니다.
| 과정 / 상품 | 교재 형태 | 교재비 |
| 원리마스터 | 실물 | 85,000원 |
| 원리마스터 | 50,000원 | |
| 상담전문가 | 실물 | 85,000원 |
| 상담전문가 | 50,000원 | |
| 패키지(PDF 2과정) | PDF 2종 | 100,000원 |
| 패키지(실물 2과정) | 실물 2종 | 170,000원 |
| 슈퍼패키지(실물+PDF 2과정) | 실물 2종 + PDF 2종 | 270,000원 |
교재비는 제작·포장·배송·품질보증 비용 등을 모두 포함한 금액이며, 사전 고지 없이 변동될 수 있습니다.
Ⅱ. 교재(학습지) 환불 규정
환불 요청 기준일
- 실물 교재 : 고객 수령일의 다음 날
- PDF 교재 : 결제일의 다음 날
환불 가능 기간 및 금액
| 요청 시점 | 교재 상태 | 환불액 (교재비 기준) |
| 7일 이내 | ① 주문 발주 전 ‘구매 취소’ | 100 % |
| ② 상품 미개봉 / PDF 미다운로드 | 100 % 실물 반품 시 왕복배송비 8,000원 차감 (도서 산간 추가) | |
| ③ 상품 개봉/ PDF 다운로드·열람 | 환불 불가 | |
| 7일 초과 | - | 환불 불가 |
PDF는 최초 다운로드 또는 1 초 이상 열람 시 ‘사용’으로 간주되어 환불이 제한됩니다.
Ⅲ. 수강료 (VOD) 환불 규정
환불 산정
| 요청 시점 | 반환금액 |
| 수강 시작 전 | 전액 환불 |
| 강의 1/3 미만 이용 시 | 2/3 환불 |
| 강의 1/3 이상 1/2 미만 이용 시 | 1/2 환불 |
| 강의 1/2 초과 | 0 % |
| 강의를 수강한지 3개월 이상인 경우 | 0 % |
비고
- 반환 금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 진행된 수강률을 기준으로 합니다.
- 수강률은“수강한 강의 수/전체 강의 수”를 의미합니다. 콘텐츠 일부 재생 시 이용으로 간주합니다.
- 실물학습지가 포함되어있는 경우, 해당 상품 및 배송비에 해당되는 금액은 반환 금액에서 공제될 수 있습니다.
- 환불 승인 후 3 영업일 이내 결제 수단으로 환급됩니다. (PG사·카드사 정책에 따라 지연될 수 있음)
- 본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래법 등 관련 법령 및 공정위 고시에 따릅니다.
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